La permanence téléphonique est un métier qui nécessite des outils assez particuliers afin de gérer les agendas reliés aux contacts, les consignes, les agendas sur le web, la copie des messages par mail. Pour cette nouvelle année, les logiciels de télésecrétariat reviennent avec plus de fonctionnalités. En voici les incontournables pour cette nouvelle année.

Serenovia

Serenovia est sans doute l’un …