Fort de ses excellents chiffres de 2016 (1,6 milliard d’euros de CA pour 239 points de vente en Île de France et DOM TOM), TourCom Travel Management vise encore plus haut pour l’exercice 2017. Focus sur les ambitions de la branche spécialisée du réseau TourCom.
Plan de l'article
Accroître un réseau de professionnels dédiés au business travel
Actuellement, le réseau de partenaires de TTM comprend de nombreux acteurs variés du milieu. En 2016, plusieurs agences de voyages spécialisées dans le corporate travel sont venues renforcer le réseau fondé par Richard Vainopoulos. Au quotidien, la branche dédiée de TourCom travaille avec 56 transporteurs professionnels (dont 7 nouveaux partenaires pour l’année passée) et des loueurs de voitures, une chaîne hôtelière ainsi que 2 GDS et plusieurs centrales de paiements.
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Pour améliorer un résultat 2016 déjà très satisfaisant, le réseau compte étendre ce réseau pour se doter des moyens de ses ambitions revues à la hausse
Une stratégie d’optimisation des outils
Mettre de meilleurs outils à disposition des adhérents et des clients est l’une des ambitions affichées par TourCom. Dans cette optique, deux actions sont prévues :
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- La mise à jour de l’offre SBT (Self Booking Tool) avec une extension des fonctionnalités existantes pour Traveldoo. L’objectif étant de s’adapter à une demande croissante de la part des clients.
- Le lancement de HBT (Hotel Booking Tool) pour que les agences spécialisées puissent mieux gérer les commissions. À cela s’ajoute l’étude d’une solution pour mutualiser les notes de frais, un besoin caractéristique de ce marché
Une actualisation des offres technologiques
En partenariat avec Aericket, leader allemand de la revente de billets, TourCom a mis en place diverses solutions et plateformes en ligne (Aeritcket France, Cockpit-Aerticket, …). À terme, la vente B to B auprès des clients professionnels sera considérablement simplifiée. Les adhérents peuvent aussi espérer la rémunération effective des ventes de billets, une raison de plus de rejoindre le réseau. Ils auront d’ailleurs le choix du moyen de paiement. Le partenariat avec BNP Paribas ou eNett donne la possibilité d’utiliser une carte virtuelle pour ceux qui y ont un compte ouvert ; pour les autres, une carte « logée » est proposée auprès de BTTG et Airplus
